Простыми словами

Метка: поддержка

  • Помощь: что это такое простыми словами

    Помощь – это поддержка, которую один человек или организация оказывает другому в трудной ситуации. Помощь может быть разнообразной: материальной, моральной, информационной и даже физической. Давайте разберемся, что такое помощь и как она проявляется в нашей жизни.

    Виды помощи

    Существует множество видов помощи, и каждый из них важен в своей сфере. Рассмотрим основные:

    Материальная помощь

    Материальная помощь включает в себя финансовую поддержку, предоставление вещей или услуг. Это может быть помощь деньгами, продуктами питания, одеждой или оплата счетов. Также к материальной помощи относится предоставление жилья или транспорта.

    Моральная помощь

    Моральная помощь заключается в эмоциональной поддержке. Это может быть простое выслушивание, подбадривание, советы и рекомендации. Люди, оказывающие моральную помощь, помогают другим справиться с трудностями, найти выход из сложных ситуаций и укрепить дух.

    Информационная помощь

    Информационная помощь – это предоставление необходимой информации или знаний. Это может быть консультация специалиста, обучение, предоставление данных или рекомендации по решению конкретной проблемы. Информационная помощь особенно важна в образовательной и профессиональной сферах.

    Физическая помощь

    Физическая помощь включает в себя выполнение физических задач за другого человека. Это может быть помощь в переноске тяжелых предметов, выполнение работ по дому, уход за больными или пожилыми людьми.

    Где искать помощь

    Помощь можно найти в различных источниках. Это могут быть близкие люди, друзья, коллеги, государственные учреждения, благотворительные организации и даже незнакомцы. Важно помнить, что просить о помощи – это нормально, и многие люди готовы поддержать вас в трудную минуту.

    Как оказать помощь

    Если вы хотите оказать помощь, важно понимать, какая именно помощь нужна. Сначала уточните, в чем конкретно нуждается человек. Затем предложите свою поддержку и действуйте в соответствии с потребностями. Важно быть искренним и готовым к тому, что помощь может потребовать времени и усилий.

    Заключение

    Помощь – это важная часть нашей жизни. Она помогает нам справляться с трудностями, поддерживать друг друга и делать мир лучше. Не бойтесь просить о помощи и оказывать ее, когда это необходимо. Взаимопомощь делает нас сильнее и сплоченнее.

  • ЕСХН: что это такое простыми словами

    ЕСХН – это единый социальный проект, который направлен на улучшение качества жизни населения. Этот проект включает в себя различные меры социальной поддержки, направленные на помощь гражданам в сложных жизненных ситуациях.

    Что такое ЕСХН и для чего он нужен?

    Единый социальный проект, или ЕСХН, представляет собой комплекс мер, направленных на поддержку социально уязвимых слоев населения. Основная цель проекта – обеспечить доступ к необходимым социальным услугам и повысить уровень благосостояния граждан.

    Основные цели и задачи ЕСХН

    Основные цели ЕСХН включают:

    • Обеспечение доступа к качественным социальным услугам.
    • Поддержка малоимущих и социально уязвимых слоев населения.
    • Создание условий для активного участия граждан в социальной жизни.

    Для достижения этих целей проект включает в себя различные программы и инициативы, такие как:

    • Социальные выплаты и субсидии.
    • Программы занятости и профессионального обучения.
    • Меры поддержки семей с детьми.
    • Программы здравоохранения и медицинской помощи.

    Как работает ЕСХН?

    ЕСХН функционирует через систему государственных и муниципальных учреждений, которые предоставляют социальные услуги и поддержку. Граждане могут обратиться в эти учреждения для получения необходимой помощи и консультаций.

    Проект также включает в себя онлайн-платформы и информационные ресурсы, которые помогают гражданам быстро и удобно получить доступ к необходимым социальным услугам.

    Преимущества ЕСХН

    Основные преимущества ЕСХН включают:

    • Повышение уровня благосостояния граждан.
    • Снижение уровня бедности и социальной напряженности.
    • Улучшение доступа к качественным социальным услугам.
    • Создание условий для активного участия граждан в социальной жизни.

    Как получить помощь в рамках ЕСХН?

    Для получения помощи в рамках ЕСХН гражданам необходимо обратиться в соответствующие государственные или муниципальные учреждения. В зависимости от конкретной ситуации, могут потребоваться различные документы и справки.

    Процесс получения помощи включает несколько этапов:

    1. Обращение в соответствующее учреждение.
    2. Предоставление необходимых документов.
    3. Получение консультации и рекомендаций.
    4. Получение необходимой помощи и поддержки.

    Заключение

    ЕСХН – это важный социальный проект, который направлен на улучшение качества жизни населения. Благодаря комплексу мер и программ, проект помогает гражданам справляться с различными жизненными трудностями и повышать уровень благосостояния.

    Если вы или ваши близкие оказались в сложной жизненной ситуации, не стесняйтесь обращаться за помощью в рамках ЕСХН. Проект создан для того, чтобы поддержать вас и помочь вам справиться с трудностями.

  • Абилитация: что это такое простыми словами и как она помогает людям

    Абилитация – это процесс восстановления и развития навыков, которые были утрачены или недостаточно развиты из-за различных причин, таких как травмы, заболевания или врожденные особенности. Этот процесс направлен на улучшение качества жизни человека, помогая ему адаптироваться к повседневным условиям и выполнять основные жизненные функции.

    Что такое абилитация и кому она нужна

    Абилитация часто путают с реабилитацией, но это разные понятия. Реабилитация направлена на восстановление утраченных функций после травмы или заболевания, тогда как абилитация фокусируется на развитии новых навыков и способностей, которые могут быть недостаточно развиты из-за различных причин.

    Абилитация необходима людям с врожденными или приобретенными нарушениями, такими как:

    • Различные формы инвалидности
    • Задержки в развитии
    • Нарушения речи и языка
    • Психические расстройства

    Цели и задачи абилитации

    Основная цель абилитации – помочь человеку стать более самостоятельным и независимым. Это достигается через комплекс мер, направленных на развитие физических, когнитивных и социальных навыков.

    Задачи абилитации включают:

    • Развитие моторных навыков
    • Улучшение речевых способностей
    • Формирование социальных навыков
    • Повышение уровня самообслуживания

    Методы и подходы в абилитации

    Абилитация включает разнообразные методы и подходы, которые подбираются индивидуально для каждого человека в зависимости от его потребностей и особенностей. Основные методы включают:

    • Физиотерапия
    • Эрготерапия
    • Логопедия
    • Психотерапия
    • Социальная абилитация

    Каждый из этих методов направлен на развитие определенных навыков и способностей. Например, физиотерапия помогает улучшить физическую подвижность и координацию, тогда как логопедия фокусируется на развитии речевых навыков.

    Роль семьи и окружения в абилитации

    Семья и окружение играют ключевую роль в процессе абилитации. Поддержка и участие близких людей способствуют более быстрому и эффективному развитию навыков. Важно создать благоприятную атмосферу, где человек чувствует себя комфортно и уверенно.

    Рекомендации для семьи включают:

    • Активное участие в процессе абилитации
    • Создание безопасной и поддерживающей среды
    • Регулярное общение с врачами и специалистами
    • Поддержка мотивации и уверенности в себе

    Заключение

    Абилитация – это важный и необходимый процесс, который помогает людям с различными нарушениями развивать новые навыки и улучшать качество жизни. Благодаря комплексному подходу и поддержке близких, человек может стать более самостоятельным и независимым, что значительно повышает его шансы на успешную интеграцию в общество.

  • Инвалид: что это такое простыми словами

    Инвалид — это человек, который имеет ограничения в жизнедеятельности из-за состояния здоровья. Эти ограничения могут быть связаны с физическими, умственными, сенсорными или психическими нарушениями. В данной статье мы рассмотрим, что такое инвалидность, какие бывают виды инвалидности и как люди с ограниченными возможностями могут вести полноценную жизнь.

    Определение инвалидности

    Инвалидность — это состояние, при котором человек не может полностью участвовать в жизни общества из-за ограничений, вызванных состоянием здоровья. Эти ограничения могут быть временными или постоянными и могут влиять на различные аспекты жизни, такие как работа, образование, социальные взаимодействия и повседневные дела.

    Виды инвалидности

    Инвалидность может быть классифицирована по различным критериям. Основные виды инвалидности включают:

    • Физическая инвалидность: ограничения в двигательной активности, такие как паралич, ампутация конечностей или хронические заболевания опорно-двигательного аппарата.
    • Сенсорная инвалидность: нарушения зрения или слуха, такие как слепота, глухота или частичная потеря зрения и слуха.
    • Умственная инвалидность: когнитивные нарушения, которые влияют на способность к обучению, пониманию и выполнению повседневных задач.
    • Психическая инвалидность: психические расстройства, такие как депрессия, шизофрения или биполярное расстройство, которые могут ограничивать социальное функционирование.

    Как получают статус инвалида

    Для получения статуса инвалида необходимо пройти медико-социальную экспертизу (МСЭ). МСЭ оценивает степень ограничений и назначает одну из трех групп инвалидности:

    1. I группа: значительные ограничения жизнедеятельности, требующие постоянной помощи и ухода.
    2. II группа: умеренные ограничения, требующие периодической помощи и поддержки.
    3. III группа: незначительные ограничения, которые могут быть компенсированы с помощью специальных средств и условий.

    Поддержка и адаптация

    Люди с инвалидностью имеют право на различные формы поддержки, включая социальные выплаты, льготы, реабилитационные программы и адаптированные условия труда и обучения. Важно создавать доступную среду, которая позволяет людям с ограниченными возможностями полноценно участвовать в жизни общества.

    Социальная интеграция

    Социальная интеграция людей с инвалидностью — это важный аспект их жизни. Это включает в себя создание безбарьерной среды, поддержку в трудоустройстве, доступ к образованию и культурным мероприятиям. Важно также повышать осведомленность общества о проблемах инвалидности и бороться с предвзятостями и дискриминацией.

    Заключение

    Инвалидность — это состояние, которое требует особого внимания и поддержки. Люди с ограниченными возможностями могут вести полноценную жизнь при наличии необходимых условий и поддержки. Важно помнить, что каждый человек заслуживает уважения и равных возможностей, независимо от его физических или умственных способностей.

  • Дружба — это простые слова о важном чувстве

    Дружба — это особое чувство, которое связывает людей на протяжении многих лет. Оно основано на взаимном уважении, доверии и поддержке. В этой статье мы рассмотрим, что такое дружба, какие элементы ее составляют и почему она так важна в нашей жизни.

    Что такое дружба?

    Дружба — это отношения между людьми, которые базируются на взаимной симпатии, доверии и поддержке. Друзья — это люди, с которыми мы делимся радостями и печалями, с которыми мы можем быть самими собой без страха быть осужденными.

    Элементы дружбы

    Дружба включает в себя несколько ключевых элементов:

    • Доверие: Основа любых отношений. Друзья доверяют друг другу и могут полагаться на поддержку в трудные моменты.
    • Уважение: Друзья уважают мнение и чувства друг друга, даже если они не всегда совпадают.
    • Поддержка: Друзья всегда готовы помочь в трудную минуту, будь то моральная поддержка или реальная помощь.
    • Взаимная забота: Друзья заботятся о благополучии друг друга и стремятся сделать жизнь друг друга лучше.

    Важность дружбы в жизни

    Дружба играет важную роль в нашей жизни. Она помогает нам чувствовать себя менее одинокими, дает уверенность и поддержку в трудные моменты. Друзья могут стать нашим источником радости и вдохновения, а также помочь нам преодолеть жизненные трудности.

    Как развивать дружбу

    Развитие дружбы требует времени и усилий. Вот несколько советов, которые помогут вам укрепить дружеские отношения:

    1. Будьте честны и открыты с вашими друзьями.
    2. Поддерживайте регулярный контакт, даже если вы живете далеко друг от друга.
    3. Проявляйте интерес к жизни и проблемам ваших друзей.
    4. Будьте готовы помочь в трудную минуту.
    5. Уважайте личное пространство и границы ваших друзей.

    Примеры дружбы в литературе и кино

    Дружба часто становится центральной темой в литературе и кино. Примеры таких произведений включают:

    • Роман Три мушкетера Александра Дюма, где дружба между главными героями становится ключевым элементом сюжета.
    • Фильм Форрест Гамп, где дружба между Форрестом и его друзьями проходит через всю их жизнь.
    • Книга Гарри Поттер Джоан Роулинг, где дружба между Гарри, Роном и Гермионой помогает им преодолеть множество испытаний.

    Заключение

    Дружба — это важное чувство, которое обогащает нашу жизнь и делает её более полноценной. Она требует времени, усилий и взаимного уважения, но результат стоит того. Друзья делают нашу жизнь лучше, и важно ценить и поддерживать эти отношения.

  • Синдром Дауна: что это такое простыми словами

    Синдром Дауна – это генетическое заболевание, которое возникает из-за наличия дополнительной копии 21-й хромосомы. Это состояние влияет на физическое и умственное развитие человека. В этой статье мы разберем, что такое синдром Дауна, его причины, симптомы и как с ним жить.

    Причины синдрома Дауна

    Основная причина синдрома Дауна заключается в генетической аномалии. В норме у человека 46 хромосом, но у людей с синдромом Дауна их 47. Эта лишняя хромосома приводит к различным физическим и умственным особенностям.

    Симптомы синдрома Дауна

    Симптомы синдрома Дауна могут варьироваться от человека к человеку, но обычно включают следующие признаки:

    • Умственная отсталость разной степени
    • Характерные черты лица, такие как плоское лицо и миндалевидные глаза
    • Низкий мышечный тонус
    • Маленький рост
    • Проблемы с сердцем и другими внутренними органами

    Диагностика синдрома Дауна

    Диагностика синдрома Дауна может быть проведена еще до рождения ребенка с помощью пренатальных тестов. После рождения диагноз подтверждается с помощью генетического анализа.

    Жизнь с синдромом Дауна

    Люди с синдромом Дауна могут вести полноценную жизнь при правильной поддержке и уходе. Важно обеспечить им доступ к образованию, медицинской помощи и социальной интеграции. Семьи и общество играют ключевую роль в поддержке людей с этим генетическим заболеванием.

    Поддержка и ресурсы

    Существует множество организаций и ресурсов, которые помогают семьям и людям с синдромом Дауна. Это включает в себя образовательные программы, медицинские услуги и социальные группы поддержки.

    Заключение

    Синдром Дауна – это генетическое заболевание, которое требует особого внимания и поддержки. Однако с правильным подходом люди с этим диагнозом могут достигать значительных успехов и вести полноценную жизнь.

  • Поддержка: что это такое простыми словами и зачем она нужна?

    Поддержка – это помощь, которую предоставляют пользователям или клиентам для решения их проблем и вопросов. В повседневной жизни и в бизнесе поддержка играет ключевую роль. Она может быть технической, консультационной или даже эмоциональной. Рассмотрим, что такое поддержка, какие виды она включает и почему она так важна.

    Что такое поддержка?

    Поддержка – это комплекс мер и действий, направленных на помощь людям в различных ситуациях. Она может проявляться в разных формах: от технической помощи до консультаций по использованию продуктов или услуг. Основная цель поддержки – удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение их комфорта.

    Виды поддержки

    Существует несколько видов поддержки, каждый из которых имеет свои особенности и цели:

    • Техническая поддержка: помощь в решении технических проблем, связанных с использованием программного обеспечения, оборудования или других технических средств.
    • Клиентская поддержка: помощь клиентам в вопросах, связанных с использованием продуктов или услуг компании.
    • Консультационная поддержка: предоставление советов и рекомендаций по различным вопросам, связанным с продуктом или услугой.
    • Эмоциональная поддержка: помощь в сложных жизненных ситуациях, связанных с психологическими или эмоциональными проблемами.

    Зачем нужна поддержка?

    Поддержка необходима для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов и повышения их лояльности. Она помогает решать проблемы быстро и эффективно, что способствует улучшению репутации компании и увеличению числа довольных клиентов. Кроме того, поддержка играет важную роль в развитии бизнеса, так как позволяет компаниям лучше понимать потребности своих клиентов и адаптироваться к их ожиданиям.

    Как организовать эффективную поддержку?

    Для организации эффективной поддержки необходимо учитывать несколько ключевых аспектов:

    1. Обучение сотрудников: поддержка должна осуществляться квалифицированными специалистами, которые хорошо разбираются в продуктах и услугах компании.
    2. Использование современных технологий: внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и других технологий для автоматизации процессов поддержки.
    3. Обратная связь: регулярный сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества поддержки.
    4. Доступность: обеспечение возможности получения поддержки в любое время и через различные каналы связи (телефон, email, чат и т.д.).

    Примеры поддержки в разных сферах

    Поддержка может быть организована в различных сферах деятельности. Рассмотрим несколько примеров:

    • ИТ-компании: техническая поддержка пользователей программного обеспечения и оборудования.
    • Образовательные учреждения: консультационная поддержка студентов по вопросам обучения.
    • Медицинские учреждения: эмоциональная поддержка пациентов и их семей.
    • Розничная торговля: клиентская поддержка покупателей по вопросам использования товаров и услуг.

    Заключение

    Поддержка – это важный элемент взаимодействия с клиентами и пользователями. Она помогает решать проблемы, улучшать качество обслуживания и повышать удовлетворенность клиентов. Организация эффективной поддержки требует внимания к деталям, использования современных технологий и постоянного улучшения качества обслуживания.

  • Полиативиная помощь: что это такое простыми словами

    Полиативиная помощь – это поддержка, предоставляемая несколькими организациями или людьми одновременно. Такой вид помощи становится все более популярным в современном обществе, особенно в условиях, когда одной организации или человека недостаточно для решения сложных задач. В этой статье мы рассмотрим, что такое полиативиная помощь, какие преимущества она несет и как она может быть полезна в различных сферах жизни.

    Определение полиативиной помощи

    Полиативиная помощь – это форма поддержки, при которой несколько субъектов объединяют свои ресурсы и усилия для достижения общей цели. Это может быть помощь в социальной сфере, образовании, здравоохранении, экологии и многих других областях. Основная идея заключается в том, что совместные усилия могут привести к более эффективным и устойчивым результатам.

    Преимущества полиативиной помощи

    Полиативиная помощь имеет множество преимуществ. Во-первых, она позволяет объединить разнообразные ресурсы и компетенции, что может значительно увеличить шансы на успех. Во-вторых, такая помощь способствует более глубокому пониманию проблем и их решений, так как каждый участник может внести свой уникальный вклад. В-третьих, полиативиная помощь способствует созданию сетей и партнерств, что может быть полезно для будущих проектов и инициатив.

    Примеры полиативиной помощи

    Полиативиная помощь может проявляться в различных формах. Например, в социальной сфере это может быть совместная работа нескольких НКО для помощи бездомным или детям из малообеспеченных семей. В образовательной сфере это может быть сотрудничество школ, университетов и частных компаний для создания инновационных образовательных программ. В здравоохранении это может быть объединение усилий медицинских учреждений, фармацевтических компаний и исследовательских институтов для борьбы с эпидемиями или хроническими заболеваниями.

    Как организовать полиативиную помощь

    Организация полиативиной помощи требует тщательного планирования и координации. Вот несколько шагов, которые могут помочь в этом процессе:

    1. Определение цели и задач. Важно четко понять, какую проблему вы хотите решить и какие результаты ожидаете.
    2. Поиск партнеров. Найдите организации или людей, которые разделяют ваши цели и готовы внести свой вклад.
    3. Разработка плана действий. Создайте план, который включает конкретные шаги, сроки и ответственные лица.
    4. Координация и коммуникация. Регулярно общайтесь с партнерами, чтобы убедиться, что все идет по плану.
    5. Оценка результатов. По окончании проекта проведите оценку, чтобы понять, что получилось хорошо, а что можно улучшить.

    Заключение

    Полиативиная помощь – это мощный инструмент для решения сложных задач и достижения значимых целей. Объединяя усилия и ресурсы, мы можем добиться больших успехов и создать более справедливое и устойчивое общество. Если вы хотите узнать больше о полиативиной помощи или как организовать такую поддержку, начните с поиска партнеров и разработки плана действий.

  • Сочувствие: что это такое простыми словами

    Сочувствие – это способность понимать и разделять чувства и переживания другого человека. Это важное качество, которое помогает нам поддерживать близких в трудные моменты и строить гармоничные отношения.

    Что такое сочувствие и как оно проявляется

    Сочувствие – это не просто эмоциональная реакция на чужие страдания. Это глубокое понимание и принятие чужих переживаний. Оно может проявляться в разных формах: от простых слов поддержки до активных действий, направленных на помощь.

    Примеры сочувствия в повседневной жизни

    Представьте, что ваш друг потерял работу. Вы можете просто выразить свои соболезнования, но сочувствие – это больше. Это попытка понять, что он чувствует, и предложить реальную помощь, например, помочь с поиском новой работы или просто быть рядом в этот трудный период.

    Как развить сочувствие

    Сочувствие – это качество, которое можно развивать. Вот несколько советов, как это сделать:

    • Практикуйте активное слушание. Старайтесь внимательно слушать собеседника, не перебивая и не осуждая.
    • Научитесь ставить себя на место другого человека. Представьте, как бы вы чувствовали себя в его ситуации.
    • Будьте открыты к эмоциям. Не бойтесь показывать свои чувства и принимать чужие.

    Почему сочувствие важно

    Сочувствие играет ключевую роль в построении здоровых и гармоничных отношений. Оно помогает нам лучше понимать друг друга, избегать конфликтов и находить общий язык. Кроме того, сочувствие способствует развитию эмоционального интеллекта и улучшению качества жизни.

    Сочувствие и эмпатия: в чем разница

    Часто сочувствие путают с эмпатией. Эмпатия – это способность чувствовать то, что чувствует другой человек, как будто это происходит с вами. Сочувствие же – это понимание и принятие чужих переживаний, но без необходимости испытывать те же эмоции.

    Таким образом, сочувствие – это важное качество, которое помогает нам поддерживать близких и строить гармоничные отношения. Развивая сочувствие, мы становимся более чуткими и внимательными к окружающим.

  • Трайб: что это такое простыми словами

    Трайб – это сообщество людей, объединенных общими интересами, ценностями и целями. В последние годы этот термин стал популярным в различных сферах жизни, от бизнеса до личного развития. В этой статье мы разберем, что такое трайб, как он формируется и почему так важен для современного общества.

    Что такое трайб?

    Трайб – это группа людей, которые объединяются вокруг общей идеи или цели. Это могут быть коллеги по работе, участники клуба по интересам, или даже друзья, которые регулярно встречаются для обсуждения определенных тем. Главное отличие трайба от других сообществ – это глубокая эмоциональная связь между его участниками.

    Как формируется трайб?

    Формирование трайба начинается с общих интересов. Люди находят друг друга через совместные увлечения, работу или даже случайные встречи. Со временем эти связи укрепляются, и участники начинают поддерживать друг друга не только профессионально, но и эмоционально.

    Примеры трайбов

    • Рабочие коллективы, где сотрудники не только работают вместе, но и проводят время вне офиса.
    • Спортивные клубы и секции, где участники поддерживают друг друга на тренировках и соревнованиях.
    • Онлайн-сообщества, где люди делятся опытом и знаниями в определенной области.

    Почему трайбы важны?

    Трайбы играют важную роль в жизни современного человека. Они предоставляют эмоциональную поддержку, помогают развиваться и достигать целей. В трайбе каждый участник чувствует себя частью чего-то большего, что дает ему силы и мотивацию для дальнейшего развития.

    Преимущества трайбов

    1. Эмоциональная поддержка: участники трайба всегда готовы помочь друг другу в трудные моменты.
    2. Развитие навыков: в трайбе легче обмениваться знаниями и опытом, что способствует профессиональному и личностному росту.
    3. Мотивация: общие цели и ценности помогают участникам трайба оставаться мотивированными и двигаться вперед.

    Как создать свой трайб?

    Создание трайба начинается с поиска единомышленников. Это могут быть коллеги, друзья или даже незнакомцы, с которыми у вас общие интересы. Важно регулярно встречаться, общаться и поддерживать друг друга. Со временем эти связи укрепятся, и вы станете настоящим трайбом.

    Шаги по созданию трайба

    1. Определите общие интересы и цели.
    2. Найдите единомышленников через социальные сети, клубы по интересам или работу.
    3. Регулярно встречайтесь и общайтесь.
    4. Поддерживайте друг друга эмоционально и профессионально.

    Заключение

    Трайб – это не просто группа людей, это сообщество единомышленников, которые поддерживают друг друга и движутся к общим целям. В современном мире трайбы играют важную роль, предоставляя эмоциональную поддержку и помогая развиваться. Если у вас еще нет своего трайба, самое время начать его создавать.

Объясняем сложные понятия простым языком.